SUPPORT

GRIDCUE SUPPORT

Antworten auf häufige Fragen zu Einrichtung und Nutzung.

System
macOS 14 oder neuer
Sprachen
Englisch, Japanisch
Konto
Nicht erforderlich

ACCESSIBILITY PERMISSION

GridCue benötigt die macOS-Berechtigung für Bedienungshilfen, um Fenster zu verschieben und ihre Grösse zu ändern.

  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
  2. Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit und anschliessend Bedienungshilfen.
  3. Aktivieren Sie GridCue.

Kehren Sie nach der Änderung der Berechtigung zu GridCue zurück. Wird sie weiterhin als nicht verfügbar angezeigt, beenden Sie GridCue und öffnen Sie die App erneut.

SUPPORTED WINDOWS

GridCue arbeitet mit standardmässigen, verschiebbaren und grössenveränderlichen Fenstern, die im aktuellen Space sichtbar sind.

  • Fenster im Vollbildmodus, in Split View oder im minimierten Zustand sind möglicherweise nicht verfügbar.
  • Manche Systemfenster und individuell gestaltete Fenster lassen sich nicht steuern.
  • GridCue verschiebt keine Fenster in einen anderen Space und startet keine geschlossenen Apps.
  • Wenn sich Ihre Displaykonfiguration ändert, werden nicht gefundene Fenster übersprungen.

STORED DATA

Projekte, Raster, Layouts, Kurzbefehle und Einstellungen werden auf Ihrem Mac gespeichert. Fensteroperationen erfolgen lokal. Für die Aktivierung, Prüfung oder Deaktivierung einer Lizenz sowie für die Suche nach Updates ist ein Internetzugang erforderlich.

INSTALLATION AND LICENSES

Öffnen Sie nach der Veröffentlichung die offizielle DMG-Datei, ziehen Sie GridCue in den Ordner Applications und starten Sie die App dort. Geben Sie den Schlüssel aus Ihrer Kauf-E-Mail oder Bestellseite unter Settings → Purchase & Trial ein.

Nutzen Sie vor dem Wechsel auf einen anderen Mac «Deactivate license on this Mac», um den Aktivierungsplatz freizugeben. Nach Ende der Testphase können Sie gespeicherte Daten weiterhin ansehen, exportieren und löschen.

UPDATES

Wählen Sie «Check for Updates…» in der Menüleiste. Unter Settings → Updates steuern Sie die automatische Prüfung. Gespeicherte Raster und Layouts bleiben bei Updates erhalten.

CONTACT SUPPORT

Geben Sie bei einer Fehlermeldung bitte die Versionen von macOS und GridCue, die betroffene App, die Displaykonfiguration und die Schritte zur Reproduktion des Problems an.

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