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GRIDCUE SUPPORT

Trouvez des réponses aux questions courantes d’installation et d’utilisation.

PrésentationConfidentialité
Système
macOS 14 ou ultérieur
Langues
Anglais, japonais
Compte
Non requis

ACCESSIBILITY PERMISSION

GridCue a besoin de l’autorisation d’accessibilité de macOS pour déplacer et redimensionner les fenêtres.

  1. Ouvrez Réglages Système.
  2. Choisissez Confidentialité & sécurité, puis Accessibilité.
  3. Activez GridCue.

Après avoir modifié l’autorisation, revenez à GridCue. Si elle apparaît toujours comme indisponible, quittez puis rouvrez GridCue.

SUPPORTED WINDOWS

GridCue fonctionne avec les fenêtres standard, déplaçables et redimensionnables, visibles dans votre Space actuel.

  • Les fenêtres en plein écran, en Split View ou réduites peuvent ne pas être disponibles.
  • Certains panneaux système et certaines fenêtres personnalisées ne peuvent pas être contrôlés.
  • GridCue ne déplace pas les fenêtres vers un autre Space et ne lance pas les applications fermées.
  • Si la configuration de vos écrans change, les fenêtres introuvables sont ignorées.

STORED DATA

Les projets, grilles, dispositions, raccourcis et réglages sont enregistrés sur votre Mac. Les opérations sur les fenêtres sont effectuées localement. Une connexion Internet est nécessaire pour activer, valider ou désactiver une licence, ainsi que pour rechercher des mises à jour.

INSTALLATION AND LICENSES

Après la sortie, ouvrez le DMG officiel, glissez GridCue dans Applications et lancez-le depuis ce dossier. Saisissez la clé de votre e-mail d’achat ou de votre page de commande dans Settings → Purchase & Trial.

Avant de remplacer un Mac, utilisez « Deactivate license on this Mac » pour libérer son emplacement d’activation. Après la fin de l’essai, vous pouvez toujours consulter, exporter et supprimer les données enregistrées.

UPDATES

Utilisez « Check for Updates… » dans la barre des menus. Settings → Updates permet de régler les vérifications automatiques. Les grilles et dispositions enregistrées sont conservées lors des mises à jour.

CONTACT SUPPORT

Pour signaler un problème, indiquez les versions de macOS et de GridCue, l’application concernée, la configuration des écrans et les étapes permettant de reproduire le problème.

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