SUPPORT

GRIDCUE SUPPORT

Encuentra respuestas a las preguntas habituales sobre configuración y uso.

Sistema
macOS 14 o posterior
Idiomas
Inglés, japonés
Cuenta
No es necesaria

ACCESSIBILITY PERMISSION

GridCue necesita el permiso de Accesibilidad de macOS para mover y cambiar el tamaño de las ventanas.

  1. Abre Ajustes del Sistema.
  2. Elige Privacidad & Seguridad y después Accesibilidad.
  3. Activa GridCue.

Después de cambiar el permiso, vuelve a GridCue. Si aún aparece como no disponible, cierra GridCue y vuelve a abrirlo.

SUPPORTED WINDOWS

GridCue funciona con ventanas estándar visibles en el Space actual que se puedan mover y redimensionar.

  • Las ventanas a pantalla completa, en Split View o minimizadas pueden no estar disponibles.
  • Algunos paneles del sistema y ventanas personalizadas no se pueden controlar.
  • GridCue no mueve ventanas a otro Space ni abre aplicaciones cerradas.
  • Si cambia la configuración de pantallas, se omiten las ventanas que no se encuentren.

STORED DATA

Los proyectos, cuadrículas, disposiciones, atajos y ajustes se guardan en tu Mac. Las operaciones de ventanas se ejecutan localmente. Se necesita acceso a internet para activar, validar o desactivar una licencia y buscar actualizaciones.

INSTALLATION AND LICENSES

Cuando se publique, abre el DMG oficial, arrastra GridCue a Aplicaciones y ábrelo desde allí. Introduce la clave del correo de compra o de la página del pedido en Settings → Purchase & Trial.

Antes de sustituir un Mac, usa «Deactivate license on this Mac» (desactivar la licencia en este Mac) para liberar su plaza de activación. Cuando termine la prueba, aún podrás ver, exportar y eliminar los datos guardados.

UPDATES

Usa «Check for Updates…» (buscar actualizaciones) en la barra de menús. Settings → Updates controla las comprobaciones automáticas. Las cuadrículas y disposiciones guardadas se conservan al actualizar.

CONTACT SUPPORT

Al informar de un problema, incluye las versiones de macOS y GridCue, la aplicación afectada, la configuración de pantallas y los pasos para reproducirlo.

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