SUPPORT

GRIDCUE SUPPORT

Ответы на частые вопросы о настройке и использовании.

Система
macOS 14 и новее
Языки
Английский, японский
Учётная запись
Не требуется

ACCESSIBILITY PERMISSION

GridCue нужно разрешение универсального доступа macOS для перемещения окон и изменения их размера.

  1. Откройте Системные настройки.
  2. Выберите Конфиденциальность & безопасность, затем Универсальный доступ.
  3. Включите GridCue.

После изменения разрешения вернитесь в GridCue. Если оно по-прежнему недоступно, завершите GridCue и откройте снова.

SUPPORTED WINDOWS

GridCue работает со стандартными окнами, которые видны в текущем пространстве Space и допускают перемещение и изменение размера.

  • Полноэкранные, свёрнутые окна и окна в Split View могут быть недоступны.
  • Некоторыми системными панелями и нестандартными окнами нельзя управлять.
  • GridCue не переносит окна в другое пространство Space и не запускает закрытые приложения.
  • Если конфигурация дисплеев изменилась, отсутствующие окна пропускаются.

STORED DATA

Проекты, сетки, компоновки, сочетания клавиш и настройки хранятся на вашем Mac. Операции с окнами выполняются локально. Интернет нужен для активации, проверки и деактивации лицензии, а также проверки обновлений.

INSTALLATION AND LICENSES

После выпуска откройте официальный DMG, перетащите GridCue в папку «Программы» и запустите оттуда. Введите ключ из письма о покупке или страницы заказа в Settings → Purchase & Trial.

Перед заменой Mac используйте «Deactivate license on this Mac» (деактивировать лицензию на этом Mac), чтобы освободить место активации. После окончания пробного периода вы по-прежнему сможете просматривать, экспортировать и удалять сохранённые данные.

UPDATES

Используйте «Check for Updates…» (проверить обновления) в строке меню. Автоматические проверки настраиваются в Settings → Updates. Сохранённые сетки и компоновки сохраняются при обновлении.

CONTACT SUPPORT

Сообщая о проблеме, укажите версии macOS и GridCue, затронутое приложение, конфигурацию дисплеев и шаги для воспроизведения.

Связаться с нами